L’ambiance et la décoration sont des facteurs essentiels qui impactent la fidélisation de la clientèle dans un hôtel. En effet, l’image de marque de tout hôtel dépend en partie, de son décor. Quel que soit son standing, il incombe donc aux hôtels de mettre l’accent sur l’agencement et la décoration de leur intérieur.

La décoration du hall d’accueil

Considéré comme étant la vitrine de l’hôtel, c’est le premier espace qu’occupe le client dès son arrivée. Les objets de décorations, les Affiches décoratives et le style projeté par cette pièce, sont donc les éléments qui attirent en premier son attention. Ces derniers doivent donc être disposés de sorte à créer une atmosphère conviviale, élégante et accueillante. L’idéal est que le hall d’accueil soit sobrement décoré sans jamais encombrer les différentes surfaces.

L’éclairage, l’agencement des meubles et mobiliers, le choix des couleurs, le revêtement du sol au plafond, sont donc les critères à prendre en compte pour une décoration réussie. En dehors du hall, l’espace où le client passera généralement le plus de temps est la chambre. Il est donc primordial de penser à la décoration optimale de chacune des chambres.

Le décor des chambres

Les chambres d’hôtels doivent offrir le plus grand confort possible. Pour offrir une meilleure expérience à la clientèle, certains hôtels laissent la possibilité aux clients de décorer la chambre à leur guise. Ces hôtels adoptent ainsi ce qu’on appelle une décoration personnalisable. Le client a la possibilité de choisir les objets de décoration qu’il souhaite avoir à l’intérieur et peut les disposer comme bon lui semble.

Pour ce qui est des hôtels qui proposent des chambres avec une décoration toute faite, ils doivent miser sur un aspect neutre. Les critères à prendre en compte dans ce cas sont : le revêtement du sol et des murs, le choix du mobilier, la disposition, les tissus d’ameublement et l’éclairage.