Réserver son hôtel est certes important, mais il ne s »agit pas de l »unique procédure qui vous donne accès aux services et prestations de l »établissement : il faut également se faire enregistrer. Le processus d »enregistrement varie d »une structure hôtelière à une autre. De ce fait, certaines informations peuvent justement vous faciliter la tâche. Voici la procédure à suivre !
Avant de s »enregistrer, il faut bien que certains préalables soient respectés. De ce fait, vous devez commencer par :
- Trouvez votre hôtel
Vous devez commencer par trouver votre établissement l »accueil, le localiser afin de le situer géographiquement, et analyser les services ou prestations proposées. Ces services, y compris la localisation doivent pourvoir s »adapter à vos besoins. Servez-vous des sites web des établissements hôteliers ou des agences de réservation, et comparer les services et tarifs pour un choix de qualité et adapté à vos besoins.
- La politique de réservation, d »annulation et de départ
Une fois le choix porté sur un établissement, il est important de parcourir sa politique de réservation, d »annulation de la réservation et de départ ou fin de séjour. Ces différentes informations sont nécessaires, et vous mettent à l »abri de plusieurs désagréments. De plus, certaines structures hôtelières ne proposent pas les prestations les plus basiques, mieux vaut le découvrir avant votre réservation.
- Réservez votre chambre
Vous pouvez à présent réserver votre chambre après avoir indiqué vos demandes à la réception ou à l »hôtelier. La réservation, y compris la confirmation de cette réservation se font quelques jours avant.
Exigez un reçu de confirmation de la réservation, et maîtrisez l »heure d »enregistrement, car si par exemple votre enregistrement se fait à une heure tardive, il est important de le signaler à l »hôtelier afin d »informer le concierge de votre heure d »enregistrement tardive. Il faut dire que certains établissements ne disposent pas d »un service de conciergerie 24h/7.
- Vérifiez les erreurs
Pour finir, vérifiez la conformité des informations mentionnées sur les documents. En cas d »une quelconque erreur, contacter l »hôtelier afin d »éviter toute complication.
L »enregistrement se fait directement dans votre établissement hôtelier. C »est la dernière étape qui vous donne accès à votre chambre d »hôtel, ainsi qu »aux différentes prestations de l »établissement. La procédure est la suivante :
- La réception
Une fois dans l »enceinte de l »établissement, présentez-vous directement au réceptionniste afin de vous faire enregistrer. Ici, vos documents personnels sont exigés, notamment votre passeport ou votre carte d »identité, et la confirmation de réservation. Certains concierges gardent votre passeport le temps de votre séjour si vous êtes étranger. C »est aussi l »endroit de poser toutes vos questions au sujet de l »établissement et autres attractions.
- Les équipements de bien-être
Toujours à la réception et/ou à la conciergerie, vous devez avoir une idée sur les différents équipements de bien-être et autres, notamment : les salles de gym, le spa, le hammam, les identifiants pour le Wi-Fi, etc.
- La clé de votre chambre
Vous pouvez à présent demander qu »on vous remette les clés de la chambre. Il est aussi important de savoirs si oui ou non la clé doit être déposée à la réception à la fin du séjour.